Cream Bear Online Store - Dream Bags Oy



Osana hyvää asiakaspalvelukokemusta, haluamme Cream Bearilla sitoutua noudattamaan asiakkaidemme yksityisyyden suojaamisessa Suomen lain ja EU:n GDPR-asetuksen vaatimuksia sekä jatkuvasti kehittää suojaamismahdollisuuksia ilmenevien tarpeiden ja teknisten mahdollisuuksien mukaisesti.



Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden vaikuttaa heidän tietojensa käsittelyyn. Tämän selosteen tarkoitus on kertoa asiakkaillemme heidän tietojensa käsittelystä.


Rekisterinpitäjä:


Cream Bear
Dream Bags Oy 
Arkadiankatu 10
00100 Helsinki
(y-tunnus:2901575-9)

Henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää rekisteriasioiden yhteyshenkilöltämme:

Ismo Tuovinen
ismo@creambear.fi


Mitä tietoja voidaan kerätä ja mihin tietoja käytetään



Käyttäjän itse syöttämät tiedot:


  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Tilauksen maksutapa
  • Tilauksen toimitustapa
  • Maksutiedot
  • Rekisteriin tallennetaan lupa lähettää markkinointiviestintää, mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksensa

 

Analytiikan avulla johdetut ja palvelun käytöstä havainnoidut tiedot:


  • IP-osoite
  • Verkkokaupan käyttö sekä selaustiedot
  • Päätelaitteen tunnistetiedot
  • Evästeiden kautta kerättävät tiedot
  • Sosiaalisen median kanavista kerättävät tiedot
  • Tilaushistoria
  • Tuotearvostelut

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja niiden käyttäminen


Rekisteriä käytetään Kello ja Kulta Widemarkin ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon sekä verkkokauppakokemuksen parantamiseen laadukkaan ja jouhevan asiakaspalvelun mahdollistamiseksi.

Lisäksi käytämme tietoja henkilökohtaisemman ja kohdennetumman sisällön ja markkinointimateriaalin tuottamiseen asiakkaillemme, jotka ovat antaneet tähän suostumuksensa.

Tietoja käytetään myös turvallisen palvelun tarjoamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.


Rekisterin suojauksen periaatteet


Kaikki tallennetut henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä sekä kaikelta laittomalta käsittelyltä

1) Paperiaineisto
Paperiaineisto säilytetään lukitussa tilassa.

2) Sähköisesti käsiteltävät tiedot
Tiedot on tallennettu tietojärjestelmään, joka on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä.

Rekisterinkäyttäjillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset. Järjestelmän tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne rekisterinpitäjän henkilöt, joilla työnsä puolesta on niihin oikeus.

Käytämme ainoastaan luotettavia sopimuskumppaneita ja joitakin tietoja voidaan siirtää näille kolmansille osapuolille. Meidän ja kumppaniemme välisissä sopimuksissa on huomioitu kaikki EU:n lainsäädännön asettamat vaatimukset, mukaan luettuna uuden tietosuoja-asetuksen vaatimukset.


Asiakkaan oikeudet


Asiakkaanamme sinulla on oikeus:

  • saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin ja oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
  • pyytää henkilötietojesi oikaisemista tai poistamista järjestelmästämme
  • peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamisesta


Voit tehdä pyynnön koskien oikeuksiasi asiakaspalveluumme osoitteesta ismo@creambear.fi. Pyyntö tulee olla selkeä ja riittävällä tavalla yksilöity, jotta voimme tunnistaa sinut ja todentaa henkilöllisyytesi.


Tietosuojaselosteen muutokset


Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme. Muuttaminen voi tulla kyseeseen esimerkiksi, kun lainsäädäntö muuttuu tai otamme käyttöön uusia palveluja, joiden mahdollistaminen edellyttää muutoksia tietosuojaselosteeseen.

Uusimman ja voimassaolevan tietosuojaselosteemme löydät aina verkkosivuiltamme: www.creambear.fi tai myymälästämme tulostettuna osoitteessa Arkadiankatu 15, 00100 Helsinki.